Domande e Risposte

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Cos'è Unipiazza?

Unipiazza è il primo sistema fedeltà social che rende divertente la tradizionale raccolta punti nei bar, gelaterie, copisterie e altri esercizi commerciali dedicati ai giovani.

Come mi iscrivo su Unipiazza?

Prendi gratuitamente una Tessera nei locali convenzionati. Avvicinala (tappala) sul Tablet e inserisci i tuoi dati.

Come funziona Unipiazza?

Semplice! Tappa la tessera Unipiazza sul Tablet dei Locali Convenzionati ad Unipiazza e raccogli 10 Gettoni per ogni euro che spendi (in qualche locale la proporzione può variare). Usa i gettoni raccolti per ricevere prodotti premio nello stesso locale nella quale hai raccolto i gettoni. Più gettoni raccogli più grande sarà il tuo premio!

Dove posso vedere i Locali convenzionati?

I Locali convenzionati Unipiazza li trovi sulla sezione Esplora del sito o dell'App mobile. Premi sopra il nome dei locali per avere ulteriori informazioni e scoprire quali premi mettono a disposizione!

Ho perso la mia tessera, come faccio a prenderne una nuova senza perdere i gettoni raccolti?

Prendine uno nuovo da un Locale Convenzionato, tappalo sul Tablet, registralo utilizzando lo stesso indirizzo email che hai usato la prima volta e scegli di collegare l'account.

Tessera Unipiazza

Cos'è la tessera Unipiazza?

La tessera Unipiazza serve per raccogliere gettoni nei locali convenzionati. Prendine gratuitamente una, la trovi di fianco al Tablet dentro i Locali convenzionati Unipiazza. Ogni tessera è dotata di un chip NFC che identifica in modo univoco ogni nostro utente.

Ho dimenticato la tessera a casa, come posso fare?

Non ti preoccupare, può capitare! Conserva lo scontrino e mostralo al gestore del locale la prossima volta per farti accreditare i gettoni.

La mia tessera non funziona, cosa devo fare?

Se la tua tessera non funziona, prendine pure una nuova e registrala sul Tablet con lo stesso indirizzo email che usato alla prima registrazione per non perdere i gettoni raccolti.

Posso dare la mia tessera ad un amico?

No, la tessera è strettamente personale e non è permessa la cessione. Se il tuo amico vuole una tessera, digli di prenderne una in uno dei tanti Locali convenzionati, è gratis!

Premi

Quali sono i premi disponibili?

Ogni locale ha la propria lista dei prodotti premio ed i gettoni corrispondenti.

Come faccio a ritirare un premio?

Tappa la tessera sul Tablet come fai normalmente. Premi sul premio che preferisci dalla lista, confermalo e mostra la schermata al gestore per ritirarlo!

Cosa succede ai Gettoni quando ritiro un premio?

Il valore in gettoni del Premio verrà scalato dal tuo saldo gettoni in quel Locale. Per esempio, se hai 400 gettoni e prendi un premio da 100 gettoni, dopo avrai 300 gettoni.

Gettoni Unipiazza

Posso utilizzare i gettoni raccolti in Locale diverso da quello in cui li ho raccolti?

No. I gettoni raccolti all'interno di un Locale possono essere utilizzati solo nel locale dove li hai raccolti.

Posso raccogliere gettoni anche dagli acquisti dei miei amici?

Si. La tessera Unipiazza è personale ma puoi benissimo "offrire" ai tuoi amici per raccogliere ancora più gettoni. Insomma, più amici porti, più gettoni raccogli e più velocemente ricevi premi!

I gettoni possono scadere?

I gettoni Unipiazza non scadono mai e possono essere riscattati per tutto il tempo in cui il locale mantiene il nostro sistema fedeltà.

Cosa faccio se il gestore del locale sbaglia ad accreditare i gettoni?

Prima di tutto ti preghiamo di segnalare al più presto l'errore al gestore. Qualora non riuscissi a farlo contattaci tramite Facebook, Whatsapp o alla mail [email protected]; penseremo noi a verificare e correggere il tuo saldo gettoni. In caso di errore accertato ci riserviamo, dopo aver avvisato l'utente ed il gestore via e-mail, di provvedere direttamente alla correzione.

Non ho potuto raccogliere gettoni perchè il Tablet era offline :(

Può capitare che a volte il Tablet si disconnetta da Internet. In caso non si riesca a riconnettere, conserva lo scontrino dell'acquisto e mostralo al gestore la prossima volta che torni nel locale per farti accreditare i gettoni mancanti.

Check-in

Cosa sono i Check-in?

Ogni volta che raccogli gettoni o ricevi premi in uno dei nostri locali convenzionati, viene creato automaticamente un check-in visibile ai tuoi amici di Unipiazza. I tuoi check-in e quelli dei tuoi amici sono visualizzati nella tua bacheca visualizzabile sul sito o sull'App Android scaricabile gratuitamente dal Google Play.

Non voglio che i miei amici vedano i miei check-in, come faccio?

Rispettiamo la tua privacy. Se non vuoi permettere ai tuoi amici di visualizzare i tuoi check vai nelle tue impostazioni e togli la spunta a "Permetti agli amici di visualizzare i miei Check-in". Potrai continuare ad utilizzare Unipiazza senza problemi.

Chi può vedere i miei check-in?

Tutti i tuoi amici su Unipiazza possono vedere i tuoi check-in. Ovvero le persone che tu hai accettato come amici o che hanno accettato la tua richiesta di amicizia. Vuoi impedire ai tuoi amici di visualizzare i tuoi check-in? Cambia le impostazioni della Privacy nelle Impostazioni del tuo profilo.

Dove posso vedere il mio saldo Gettoni?

Accedi sul sito web o scarica l'App Mobile Android o iOS per tener d'occhio il tuo saldo gettoni, scoprire nuovi locali e vedere i check-in dei tuoi amici! Per accedere ti verrà richiesto di confermare il tuo account seguendo le istruzioni nell'email inviata durante la registrazione.

Account Info

Ho dimenticato la Password!

Scrivi il tuo indirizzo email nella sezione Recupera Password e premi Invia. Riceverai un'email con le istruzioni per generare una nuova Password. Cerca di ricordartela questa volta ;)

Mi sono iscritto su Unipiazza con un indirizzo email sbagliato, posso modificarlo?

Certo! Stiamo lavorando per rendere più facile questa modifica, ma per il momento dobbiamo farlo noi per te. Inviaci un'email a [email protected] indicando il tuo Nome, Cognome, Indirizzo email errata (se te la ricordi) e corretto. Ti contatteremo subito a cambio avvenuto!

Come faccio a collegare il mio Account Facebook?

Per connettere Facebook da Web, vai nella sezione "Impostazioni". Dall'App Mobile Android o iOS, vai in "Ricerca Amici" e premi su "Cercali su Facebook".

Come posso cancellare il mio Account da Unipiazza?

Non ti piace ricevere prodotti gratis? Mannaggia! Scrivici un'email ad [email protected] indicando il tuo Nome e Cognome e l'indirizzo email del tuo account. Provvederemo ad eliminarlo tutti i dati dai nostri server.

Come capisco se un Locale è convenzionato Unipiazza?

I Locali convenzionati esibiscono in vetrina un adesivo Unipiazza con il nostro logo bianco su sfondo arancione. Se ne stai cercando una in particolare cercalo sul sito web o dall'App Mobile Android o iOS.

Curiosità

Vorrei che il mio Locale preferito facesse parte di Unipiazza, cosa devo fare?

Niente di più facile! Segnalacelo attraverso la pagina "Consiglia un locale" e provvedermo subito a contattarlo! Gli proporremmo di provare il servizio gratuitamente per un mese. Se accetterà, te guadagnerai subito 100€ in gettoni! Scrivici via email a [email protected] o al numero whatsapp +39 3899809696 e vedremo subito di contattare il Locale!

A cosa servono gli Unipoint che vedo nel profilo?

Per ogni gettone che raccogli ti verrà assegnato un Unipoint a forma di Diamante. 1 Gettone = 1 Unipoint. A differenza dei gettoni, gli Unipoint non ti vengono scalati quando ritiri un premio e serviranno a sbloccare premi e servizi esclusivi.

Unipiazza resterà gratuito?

Assolutamente si. Unipiazza rimarrà un servizio gratuito a tutti gli utenti.

Come è nato il nome "Unipiazza"?

Il nome "Unipiazza" prende origine dall'unione del prefisso "Uni" di "Universale" e "Piazza" il punto di ritrovo dei giovani, dei locali e della vita cittadina. Unipiazza è una tessera Uni-versale per diversi locali.